Nhằm nắm bắt xu thế chuyển đổi số và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch, ngày 06/8/2025 tại khách sạn Aurora, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đồng Nai phối hợp với Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn tổ chức chương trình đào tạo “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động du lịch” cho cán bộ quản lý, doanh nghiệp, hướng dẫn viên và các tổ chức, cá nhân hoạt động trong ngành du lịch trên địa bàn tỉnh.

Chương trình nhằm trang bị kiến thức về công nghệ trí tuệ nhân tạo và các giải pháp ứng dụng AI trong quản lý, vận hành, tiếp thị và phát triển sản phẩm du lịch. Nội dung đào tạo bao gồm 04 chuyên đề:

* Chuyên đề 1: Tổng quan và các task việc văn phòng; Hiểu rõ “Bản chất” hoạt động của AI Để sử dụng được tất cả AI đang có trên thị trường; Tạo Kế hoạch chiến lược chuyên nghiệp và cập nhật những gì mới nhất từ thị trường; Ghi chú cuộc họp mà ko cần hiện diện Tự động ghi chú cuộc họp; Chuyển nội dung văn bản thành slide power point trình bày cuộc họp.

* Chuyên đề 2: Phòng ban Media và Thiết kế; Tạo Voice bằng AI giọng y như bạn: Làm video bằng lệnh, không cần thu âm để đảm bảo chất lượng; Tạo bài hát: Sáng tạo nhiều thể loại âm nhạc (Ballad, Pop, R&B); Tạo hình ảnh: Thiết kế ấn phẩm truyền thông đúng theo yêu cầu (AI miễn phí tạo hình ảnh chất lượng cao).

* Chuyên đề 3: Phòng ban kinh doanh (Sale) - Tạo Webgame: Tương tác cùng khách hàng trong những chương trình tour; Gom data khách hàng, soạn tin nhắn gửi mail tự động; Soạn nội dung tối ưu hóa và hiệu quả tin nhắn chào hang; Phân tích tâm lý và đưa ra hướng phản hồi: Với những ca giải quyết phàn nàn, khiếu nại từ khách hàng.

* Chuyên đề 4: Kết hợp tất cả các AI vào quy trình; Xác định quy trình công việc chuẩn; Dựng Quy trình công việc (Workflow) tự động hóa cho các AI; Thực hành Test quy trình tự động hóa cho doanh nghiệp, Giới thiệu xu hướng công nghệ AI và tác động đến ngành du lịch toàn cầu.

Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phát biểu tại Lễ Khai giảng

Phát biểu tại chương trình, ông Vũ Xuân Trường - PGĐ Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch nhấn mạnh “Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh du lịch mà còn khẳng định quyết tâm của Ngành trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng ngành du lịch địa phương hướng tới mục tiêu cùng nhau xây dựng một hệ sinh thái du lịch thông minh, thân thiện và bền vững” theo tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Chương trình đã thu hút gần 80 học viên tham gia, tại đây các đơn vị, doanh nghiệp được giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm và tiếp cận những công nghệ mới. Với sự chủ động trong việc tiếp cận và ứng dụng công nghệ mới, hy vọng Đồng Nai sẽ từng bước xây dựng ngành du lịch thông minh, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách, đồng thời góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Tác giả: Thu Hoài